Войти  /  Регистрация
(0)

Вопросы и ответы

  • 1 - Политика конфидециальности


    г. Москва                                                                                                       30 октября 2017 г.

    Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин Издательский дом «Музыка» – «П. Юргенсон», расположенный на доменном имени www.musica.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта Интернет-магазина, программ и продуктов Интернет-магазина.

    1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

    1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

    1.1.1. «Администрация сайта Интернет-магазина (далее – Администрация сайта)» – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени ЗАО «Музыкальное издательство «П. Юргенсон», которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

    1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

    1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

    1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» – обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

    1.1.5. «Пользователь сайта Интернет-магазина (далее – Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина.

    1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

    1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

    2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    2.1. Использование Пользователем сайта Интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

    2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина.

    2.3.Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту www.musica.ru Интернет-магазина  Издательский дом «Музыка» – «П. Юргенсон». Сайт и Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина.

    2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина.

    3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

    3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте интернет-магазина или при оформлении заказа для приобретения Товара.

    3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте интернет-магазина Название магазина в разделе Название раздела и включают в себя следующую информацию:

    3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;

    3.2.2. контактный телефон Пользователя;

    3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);

    3.2.4. адрес доставки Товара;

    3.2.5. место жительство Пользователя.

    3.3. Интернет-магазин защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):

    •           IP адрес;

    •           информация из cookies;

    •           информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);

    •           время доступа;

    •           адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;

    •           реферер (адрес предыдущей страницы).

    3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации.

    3.3.2. Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

    3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

    4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

    4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта интернет-магазина может использовать в целях:

    4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с Издательским домом «Музыка»- «П. Юргенсон».

    4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта интернет-магазина.

    4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

    4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

    4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

    4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.

    4.1.7. Уведомления Пользователя Сайта интернет-магазина о состоянии Заказа.

    4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.

    4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта интернет-магазина.

    4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-магазина.

    4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

    4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

    5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

    5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

    5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, для предоставления товаров и/или оказания услуги Пользователю, оформленного на Сайте интернет-магазина Издательский дом «Музыка» – «П.Юргенсон», включая доставку Товара.

    5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

    5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

    5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

    5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

    6. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ.

    6.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности, сообщив об этом следующим способом:

    Телефон: 8 (499) 254-91-30

    Email: musica@music-izdat.ru

    6.2. Пользователь может в любой момент, отозвать свое согласие на обработку персональных данных, сообщив об этом следующим способом:

    Телефон: 8 (499) 254-91-30

    Email: musica@music-izdat.ru

    7. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

    7.1. Пользователь обязан:

    7.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом интернет-магазина Издательский дом «Музыка» – «П. Юргенсон».

    7.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

    7.2. Администрация сайта обязана:

    7.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

    7.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

    7.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

    7.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

    7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

    8.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 8.2. настоящей Политики конфиденциальности.

    8.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

    8.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

    8.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

    8.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

    9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

    9.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Интернет-магазина и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

    9.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

    9.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

    9.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

    10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

    10.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

    10.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

    10.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать указать раздел сайта интернет-магазина: http://musica.ru/about/faq/

    10.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу www.musica.ru.

     

    Обновлено 30 октября 2017 г.

  • 2 - Как купить печатную версию издания

    Воспользуйтесь системой поиска: например, вы можете найти необходимое издание по автору, или одному из слов из названия произведения или аннотации.
    Скриншот 2016-12-28 11.04.55.png
    Кликнув на выбранный товар, вы перейдёте на страницу с его подробным описанием.
    Скриншот 2016-12-28 11.06.23.png
    Нажмите кнопку «В корзину»: товар отправится в корзину.
    Скриншот 2016-12-28 11.09.00.png
    Нажмите кнопку «Перейти в корзину» после добавления товара или нажмите на пиктограмму «Корзина».
    Скриншот 2016-12-28 11.18.04.png

  • 3 - Как оформить заказ

    Находясь в корзине нажмите кнопку «Оформить заказ».
    Скриншот 2016-12-28 11.26.00.png
    Заполните информацию о покупателе.
    Выберите платежную систему.
    Нажмите кнопку «Оформить заказ».

  • 4 - Как оплатить заказ

    Если при оформлении заказа вы выбрали «Сбербанк», то при нажатии кнопки «Оплатить заказ» откроется квитанция, которую следует распечатать и оплатить в любом отделении «Сбербанка».
    Скриншот 2016-12-28 11.40.08.png
    Если при оформлении заказа вы выбрали «Robokassa», то при нажатии кнопки «Оплатить» откроется сайт сервиса «Robokassa», где можно оплатить заказ, следуя указаниям сервиса.
    Скриншот 2016-12-28 11.43.29.png
    «Robokassa» предлагает следующие варианты оплаты:

    1. банковской картой,
    2. WebMoney,
    3. Интернет-банк (см. список),
    4. Pay,
    5. Кошелек Элекснет,
    6. Билайн,
    7. Tele2,
    8. МТС,
    9. Связной,
    10. Евросеть,
    11. Qiwi.

  • 5 - Как происходит доставка

    Отправка заказов почтой России осуществляется, как правило, в течении десяти рабочих дней после получения заказа. После отправки заказа, Вам по е-мейлу отправляется подтверждение с номером бандероли. Прохождение бандероли вы можете отслеживать по этому номеру на сайте Почты России

  • 6 - Как получить электронную версию издания

    Как скачать приложение «E-Musica»

    Устройства под управлением iOs (iPad, iPhone). Приложение совместимо с iOs версии 8.0 и выше:
    • Нажмите на ссылку E-Musica
    • В карточке приложения нажмите кнопку «Загрузить»
    Устройства под управлением Android (Samsung, HTS, LG и т. д.)
    • Нажмите на ссылку E-Musica
    • В карточке приложения нажмите кнопку «Установить»

    Как купить электронную книгу в приложении «E-Musica»

    Наберите в поле поиска фрагмент фамилии автора или названия книги, после чего нажмите кнопку «Найти».
    Interf_E-musica_Страница_04.jpg

    Выберите нужное издание из списка в окне поиска.
    Interf_E-musica_Страница_05.jpg

    В открывшейся карточке издания нажмите на кнопку с ценой.
    Interf_E-musica_Страница_06.jpg

    Подтвердите покупку.
    Interf_E-musica_Страница_07.jpg

    Дождитесь завершения загрузки и, с помощью кнопки переключения разделов, перейдите в раздел «Мои книги».
    Interf_E-musica_Страница_08.jpg

    Перейдите в подраздел «Загруженные».
    Interf_E-musica_Страница_09.jpg

     Найдите нужное издание и откройте его.
    Interf_E-musica_Страница_10.jpg

Задать вопрос:




CAPTCHA